你的账户、家庭记录与访问数据说明

1.1使用会员服务的过程中，会涉及四类信息。前三类与权益判定直接相关，少了它们我们没法确认你的档位、席位和记录归属；第四类只是帮我们了解页面在哪些时段更忙、哪些地方容易卡住，不参与任何权益计算。

• 必需

  账户信息

  登录方式、常用设备、当前权益档位与开通时间。这是识别你是谁、该享哪一档权益的依据。

• 必需

  家庭席位信息

  你绑定了几位家庭成员、各自的称呼与加入时间。家庭席位最多 6 位，席位数量会直接影响可升级到的层级。

• 必需

  设备与适配记录

  设备型号、系统版本、检测结果和每次变更的时间，共同组成这个家庭的适配档案，方便换机、报修时直接调用。

• 可选

  访问日志

  页面访问时段、停留时长与客户端版本。即使这类信息不记录，全部会员功能依然照常可用。

3.1适配记录在你的会员状态持续期间不断累积，默认保留 5 年。超出这个时间的早期条目会按先后顺序清理，清理之前你随时可以先把它们导出去。

3.2导出走品牌服务中心的记录导出入口，一次操作就能拿到包含设备型号、检测时间与处理结果的表格文件，换机、送修或者转交给家人时都能直接用。

5.1一个会员账户最多绑定 6 位家庭成员，所有人共用同一套适配记录。绑定关系由账户持有人管理，成员自己可以随时查看与自己相关的条目。

5.2成员之间可见的是记录本身：设备型号、适配结论和变更时间。账户持有人的登录方式、席位管理和导出权限只对本人开放，其他席位成员看不到这些内容。

5.3成员解除绑定后，他在绑定期间产生的记录仍留在家庭档案里，不会随解绑一起消失。新成员加入后看到的是加入之后的变更，更早的部分可以由账户持有人授权调阅。

6.1下面四项操作，会员本人随时可以发起，不需要额外理由。

• 查询

  查看账户信息、席位构成，以及最近 12 个月的适配变更与设备检测记录。

• 更正

  发现设备型号、检测结论或家庭成员称呼有误，提交后由专员核对并修正。

• 导出

  把家庭适配记录一次性导出为表格文件，用于换机、送修或交给家人保管。

• 删除

  申请删除指定的记录条目或解除家庭成员绑定，核对席位归属后执行。

6.2这四项都可以通过联系通道提交，写清账户信息和要处理的记录范围就行。品牌服务中心专员在工作日 9:00 至 18:00 轮值回复，一般在 1 个工作日内跟进；涉及批量删除的会先确认席位关系再动手。